サービス終了と未使用ジュエルの払戻しに関しまして
『恋愛プリンセス』は、2023年2月28日(火)をもちまして、サービスの提供を終了させていただきました。
これまで『恋愛プリンセス』をご愛顧いただきました事、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
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ジュエルの払戻しに関しまして
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「恋愛プリンセス」のサービス終了に伴い、資金決済に関する法律第二十条第一項に基づき、未使用の前払式支払手段の残高につき、下記の要領にて払戻しを致します。
【払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号】
フリュー株式会社
【払戻しに係る前払式支払手段の種類】
・「ジュエル」(有償のみ)
【払戻しの申出期間】
2023年3月1日(水)10時~2023年5月31日(水)13時迄
※当該期間に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。
【払戻しの申出の方法】
下記手順にてお申し出ください。
1.アプリケーションを起動します。
2.「サービス終了のお知らせ」ページ「返金申請受付」のボタンを押します。
3.返金処理申請ページで、お客様の「ID/パスワード」を用いてサインインします。
※サインインに必要な、お客様の「ID/パスワード」は、「サービス終了のお知らせ」ページ内にある「アカウント情報」ボタンよりご確認いただけます。
4.表示されたフォームに必要事項(メールアドレス、支払口座情報等)を入力します。
※「ジュエル」が0の場合は、返金対象ではない旨、表示されます。
5.すべての必要事項に記入の上、画面下部にある「確認する」ボタンを押します。
6.内容確認画面にて「登録」のボタンを押し、登録完了画面が表示されれば申し込み完了となります。
※お客様の「ID/パスワード」は、お客様ご自身で厳重に保管してください。 また、申込完了以降の払戻し申出情報の修正等は、アプリから行っていただきますので、払戻し処理が完了するまで、アプリは削除しないようにご注意ください。
※お客様の「ID/パスワード」の盗難・紛失等いかなる場合であっても、弊社は当該情報を開示することができません。
【払戻しの方法】
ご本人確認および未使用有償ゲーム内通貨数等の確認が完了した後、銀行振込の方法により払戻しいたします。
※払戻しに要する費用(手数料等)は弊社にて負担いたします。
【問合せ先】
フリュー株式会社 ユーザーサポート
support-all-sg@furyu.jp
令和5年2月28日
東京都渋谷区鶯谷町2番3号 フリュー株式会社
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これまで『恋愛プリンセス』をご利用頂き、本当にありがとうございました。